特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

関口誠

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
lantenに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：9:00-19:00
定休日：土 日 祝日 年末年始（日程は随時お知らせいたします）

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

・商品は全て海外で買い付けております。現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

・lanten.ではお客様からのご注文を受け、1点ずつお客様の商品をお取り寄せをさせていただいております。
そのため発送までに2～4週間前後のお時間をいただきます。余裕をもってのお買い求めをお願い致します。

・ご注文の混雑状況・商品の在庫状況により4週間以上かかる場合もございますので予めご了承ください。その際にはメールにてご連絡いたします。

・必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

・弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第お取り寄せの準備を行っております。ご注文いただいた後、商品在庫切れにより交換又は注文キャンセルとさせていただく恐れもございます。予めご了承くださいませ。

返品について

不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、4日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着から5日以上経過した商品
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・タグ切り、使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様の元でニオイの付着、汚れ、キズ、ペットの毛の付着が生じた商品

▶︎返金・交換の際は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金・交換について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせ先　メールアドレス：shoplanten@gmail.com
※キャリアメールは受信できないケースがございます。キャリアメール以外からご連絡をお願い致します。